Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp dưới đây: Sản phẩm mua từ Tieuhoatap.com bị vỡ, nứt hoặc hỏng hóc khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng. Trường Anh Pharm giao nhầm sản phẩm cho bạn. Sản phẩm đổi/trả phải tuần theo các nguyên tắc sau: 1. Việc đổi trả theo nguyên tắc: - Đảm bảo sản phẩm đúng nguồn gốc từ nhà thuốc Tiêu Hóa TAP. 2. Cụ thể: - Về thời gian: Không quá 3 ngày đối với thuốc còn bill thanh toán của Tiêu Hóa TAP. - Về nguồn gốc: Phải còn giữ bill bán hàng của Tiêu Hóa TAP. - Về chất lượng sản phẩm và cảm quan: Sản phẩm phải còn lot, date trên hộp/vĩ . Sản phẩm phải đảm bảo chưa sử dụng. Bao bì, chai hộp… phải đảm bảo hình ảnh còn nguyên mới không phai màu . Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của bạn nằm trong những trường hợp trên, TieuHoaTAP.com có thể hỗ trợ bạn: Đổi hàng: Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi 090.179.6388. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 2 ngày. Trả hàng: Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi 090.179.6388. Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 2 ngày. Cách thức đổi trả: Tiêu Hóa TAP nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 3 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng. Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Tiêu Hóa TAP lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để chúng tôi có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

1. PHÍ GIAO HÀNG - Đơn hàng nội thành Hà Nội: Vận chuyển thường (gửi chuyển phát): 20.000 đồng/đơn hàng. Vận chuyển nhanh (nhận trong ngày): Phí ship phụ thuộc vào vị trí nhận hàng. - Đơn hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: Đồng giá 25.000đ/ đơn (trọng lượng <2kg). 2. THỜI GIAN GIAO HÀNG Tieuhoatap.com sẽ giao hàng trong thời gian sau khi bộ phận Chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng - Nội thành Hà Nội: Vận chuyển thường: Nhận hàng trong vòng 1-2 ngày kể từ khi đặt hàng (tính theo giờ hành chính). Vận chuyển nhanh: Nhận hàng trong ngày kể từ khi đặt hàng (tính theo giờ hành chính). - Các tuyến tỉnh ngoại thành (thời gian cụ thể tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển): Thường sẽ nhận hàng sau khi gửi từ 2-5 ngày. 3. NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý TRONG CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA TRƯỜNG ANH PHARM - Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH khi có yêu cầu hẹn giờ giao hàng. - Bộ phận giao hàng của Tiêu Hóa TAP sẽ liên hệ với Quý khách trước khi giao hàng. - Trường hợp đơn hàng giao không thành công lần thứ 1, Tiêu Hóa TAP sẽ liên hệ lại với quý khách để sắp xếp giao lại lần 2. - Nếu Tiêu Hóa TAP không thể liên hệ được với Quý khách và Bộ phận giao hàng giao không thành công trong lần thứ 3 thì đơn hàng sẽ được hủy và tự động hoàn hàng. - Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiêu Hóa TAP qua số hotline miễn phí 090.179.6388 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Tiêu Hóa TAP (tieuhoatap.com) trang web thuộc Công ty TNHH Trường Anh Pharm, website đã bắt đầu hoạt động từ tháng 10 năm 2023. Với mục tiêu chính là cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về loại thuốc và thực phẩm chức năng cho hệ tiêu hóa. Chúng tôi tự hào khi sau hơn 5 năm hoạt động, đã nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ phía khách hàng. Website tieuhoatap.com chúng tôi sẽ không ngừng phát triển, nâng cấp giao diện và tính năng, đánh dấu từng bước tiến vượt bậc để trở thành trang web bán buôn dược phẩm uy tín trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi TieuHoaTAP.com luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định kinh doanh. Mục tiêu của chúng tôi là giúp khách hàng dự trù chi phí và thời gian một cách chính xác, nhanh chóng. Điều này giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí cho khách hàng. Đội ngũ chuyên nghiệp Đội ngũ của TieuHoaTAP.com gồm những dược sĩ đại học, tư vấn và trình dược viên chuyên nghiệp. Mỗi thành viên đều có trình độ chuyên môn cao và được đào tạo bài bản. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Dược, chúng tôi tự tin luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Sản phẩm và dịch vụ Chúng tôi cung cấp hàng trăm sản phẩm dược phẩm về tiêu hóa nói riêng và đa dạng các sản phẩm khác trên trang web. Dưới đây là một số loại sản phẩm tiêu biểu: Thuốc cho hệ tiêu hóa Thực phẩm chức năng Cam kết chất lượng Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu. Với sự tin tưởng và ủng hộ từ khách hàng, TieuHoaTAP.com luôn nỗ lực không ngừng để cung cấp dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực dược phẩm.

Chào mừng quý khách đến với Tiêu Hóa TAP! Việc quý khách lựa chọn chúng tôi là niềm tự hào và trách nhiệm mà Tiêu Hóa TAP không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối. 1. Mục đích và Phạm vi Thu Thập Thông Tin Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản, cần thiết cho việc thực hiện giao dịch giữa TieuHoaTap.com và quý khách. Thông tin này chỉ được lưu trữ khi quý khách tạo và sử dụng tài khoản trên trang web của chúng tôi hoặc khi đặt đơn hàng. Thông tin thu thập có thể bao gồm: Tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, ngày sinh, và giới tính. 2. Cách Thức Sử Dụng Thông Tin Thông tin thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích như: thực hiện và quản lý đơn hàng, liên lạc và hỗ trợ khách hàng, cũng như chia sẻ cho các đơn vị vận chuyển để hoàn thành giao hàng. Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba với mục đích thương mại. 3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Tất cả thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu giữ theo quy định của pháp luật và chỉ được sử dụng cho mục đích đã được thông báo. 4. Đơn vị Quản Lý Thông Tin Tiêu Hóa TAP - trực thuộc Công ty TNHH Trường Anh Pharm Hotline: 090.179.6388 5. Quyền Truy Cập và Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân Quý khách có quyền truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của mình mọi lúc, mọi nơi theo hướng dẫn của chúng tôi. 6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Tiêu Hóa TAP đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo quản an toàn. Trong những trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin này khi được yêu cầu từ các cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi. 7. Thay Đổi về Chính Sách Bảo Mật Chúng tôi có quyền cập nhật và chỉnh sửa chính sách bảo mật này mọi lúc và sẽ thông báo trên trang web của Tiêu Hóa TAP. Liên hệ Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc phản hồi, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc thông tin liên hệ trên website https://tieuhoatap.com. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Tiêu Hóa TAP.